Politica de Retur și Rambursare

La BlinkoShop, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele comandate. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră, aveți dreptul să returnați produsele în condițiile de mai jos.

Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, vă rugăm să ne contactați la:

Email: silvermediavision@yahoo.com

Condiții de returnare

Pentru a fi eligibil pentru retur:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit.
• Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare excesivă, deteriorare sau lipsa accesoriilor.
• Produsul trebuie returnat, pe cât posibil, în ambalajul original.

Produse care nu pot fi returnate

Din motive de igienă și protecția sănătății, anumite produse nu pot fi returnate dacă au fost desigilate sau utilizate, conform legislației aplicabile.

Rambursarea sumelor

După recepționarea și verificarea produsului returnat, vă vom informa cu privire la aprobarea sau respingerea cererii de rambursare.

Dacă returul este aprobat, rambursarea va fi efectuată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.

Rambursarea se va realiza prin transfer bancar sau prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, atunci când este posibil.

Costurile de retur

Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de către client, cu excepția situațiilor în care produsul primit este defect, deteriorat sau a fost livrat greșit.

Produse defecte sau livrate greșit

Dacă ați primit un produs defect sau diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp la:

Email: silvermediavision@yahoo.com

Vom analiza situația și vom oferi o soluție adecvată cât mai rapid.

Contact

Pentru orice întrebări referitoare la retururi și rambursări, ne puteți contacta la:

Email: silvermediavision@yahoo.com

Program de suport: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00